01/2007 – 08/2011
abgeschlossen
Informatik
, Georgien
• ITIL Service Manager
• Windows Client Administration
• 1st / 2nd Level Support
• Problemlösungskompetenz
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Techniker/in - Informatik (technische Informatik)Deutschland |
9 Jahre Erfahrung |
Geburtsdatum:
Staatsangehörigkeit:
georgisch
44702110
01/2007 – 08/2011
abgeschlossen
• ITIL Service Manager
• Windows Client Administration
• 1st / 2nd Level Support
• Problemlösungskompetenz
08/2014 – 09/2018
• IT-Incident Management
• Problemmanagement
• Problemanalyse und Lösungsfindung
Weitere Profildaten werden sichtbar, wenn Sie sich registrieren
Zur Registrierung12/2012 – 08/2014
• IT-Incident Management
• Problemmanagement
• Manuelles testen eines elektronischen
Dokumenten-Management-Systems (DMS)
• Erstellen und Durchführen von Anwenderschulungen
10/2010 – 07/2012
• 1st/ 2nd Lever Support
• Remote Hilfe
• Benutzung des CRM-Programms
11/2008 – 07/2010
• DSL Internet Installation
• Konfiguration des Routers
• Aufklärung über Vertragsbedingungen
–
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• gute Kenntnisse in MS-Office, aktuelle Betriebssysteme
• Remote Support Technologie, Dameware, Radmin usw.
• Ticketsysteme ServiceDesk Plus Manageengine
• Software Tests und Schulungen, Manuelles Testen