Lehrer/in - Deutsch als Fremdsprache

Armenien

7 Jahre Erfahrung

Geburtsdatum:

Staatsangehörigkeit:
armenisch

38459591

Hochschulstudium

Zeitraum
Abschluss / Fachbereich / Hochschule
Schwerpunkte

09/201107/2011

abgeschlossen

Bachelor
Germanistik

, Armenien

Berufserfahrung

Zeitraum
Tätigkeit / Unternehmen
Aufgaben

06/2012Bis heute

Kundenbetreuer

, Armenien

Telefonische Kundenbetreuung
Erstellen von Berichten
Unterstützung des Abteilungsleiter
Kundenbetreuung per chats und Emails
Multitasking
Selbstständige Beratung und Betreuung der Kunden
Bearbeitung von Kundenanfragen
Kundenwünsche ermitteln und umsetzen
Anfragebearbeitung
Kundenbindung durch schnelle, kompetente und sachgerechte Beratung am Telefon und per Chat.
Exakte Kenntnis der winzelnen Produkte Produkte und ihrer Funktionen.
Ausarbeitung von Beratungs-Methoden
Ausarbeiten von Strategien zur Verbesserung der Beratungsqualität.
Ich habe für alle ein offenes Ohr. Reden, beraten,analysieren, präsentieten, als Kundenberater überlege ich mir genau, welcher individuelle Umgang gerade gefragt ist.

07/201208/2012

Workcamp

, Deutschland

Verschiedene Aufgaben im Unweltschutz und in den Renovierungsprojekten eines Gebäudes, sowie auch Arbeiten in einem Küchen-Haus-Team (Einkäufe, kochen, putzen, aufräumen).

02/201105/2011

Deutschlehrerin

, Armenien

Praktikum als Deutschlehrerin

Aus- und Weiterbildung

Zeitraum
Abschluss / Institut
Inhalt

Auslandsaufenthalt

16.06.201916.08.2019


, Deutschland

Sprachkenntnisse

Sprache
Level
Prüfung / Zertifikat
Armenisch
Muttersprache

Deutsch
Fließend (C1)

Teilnahme-Zertifikat auf Niveau C1

Russisch
Gute Grundkenntnisse (A2)

Englisch
Gute Grundkenntnisse (A2)

Weitere Fähigkeiten

Kompetenzen
Führerscheine
Interessen, Hobbys, Persönliches

Hohe Kundenorientierung
Teamfähigkeiten
Hohe Belastbarkeit
Flexibilität
Einsatz- und Leistungsbereitschaft
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Positive Ausstrahlung und Persönlichkeit
Eigeninitiative und Eigenmotivation
Kreativität
Zuverlässigkeit
Reisebereitschaft
Selbständigkeit
Ehrgeiz
Problemelösungskompetenz
Lernfähigkeit
Anpassungsfähigkeit
Kommunikationskompetenz
Kunden - Empathie
Geduld

So geht's