2000-09 – 2005-05
completed
Hotel & Tourism Management
, Italy
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Hotel DirectorItaly |
9 years experience |
Birthday:
Nationality:
Italian
48467972
2000-09 – 2005-05
completed
2005-01 – 2016-03
-Operative & administrative Hotelleitung
-Betreuung Hotelgäste , Beschwerdemanagement , Bearbeitung von Gästefeedback (online & print)
-Small Talk mit Gästen führen
-Entwicklung und Umsetzung von Unternehmenszielen (Inhouse-Sales Neukundengewinnung)
-Markt- & Wettbewerbsanalyse
-Mitarbeiterführung, -motivation und –entwicklung (derzeit 40 Mitarbeiter)
-Qualitätsmanagement (Sicherstellung, Weiterentwicklung, Schulung)
-Forecast-und Budgetverantwortung, erstellung und –controlling (Jahres und Monat Budget)
-Kooperation sowie der Abschluss von Verträgen mit OTAs, Tour Operator und direkt Vertriebes.
-Lieferantengespräche und Bestellung
-Kostenkontrolle in allen Bereichen
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Other certificate
Other certificate
Other certificate
-Initiative und Entschlossenheit
-Loyalität
-Teamfähigkeit
-Berufliche Erfahrung für das Wohlbefinden der Gäste
-Flexibilität
Berufliche Fähigkeiten Hotelverwaltung(Revenue und Hotel Yield Management)
-Miterstellung und Kontrolle des Betriebsbudgets
-Mitarbeiter Führung
-Food & Beverage
- Marketingplanung
-Arbeitssicherheits